MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Las organizaciones difieren en la calidad del comportamiento
organizacional que desarrollan. Estas diferencias se producen sustancialmente
en virtud de los diferentes modelos del comportamiento organizacional que
predominan en la mente de los directivos de cada institución
Los gerentes tienden a actuar según piensan, lo que significa que el
modelo subyacente que prevalece la administración de la empresa (principalmente
en la oficina del director general) determina el ambiente de esa empresa.
De ahí que los modelos del comportamiento sean tan significativos. Y a continuación
se harán mención de ellos:
MODELO AUTOCRATICO
Se basa en el poder, los que controlan deben tener el poder para exigir.
“haga esto, o de lo contrario…” lo que significa que si un empleado no obedece
las ordenes, será castigado. En un ambiente autocrático la gerencia se orienta
hacia una autoridad oficial y formal esta autoridad se delega por derecho de
jefatura a las personas a quienes se aplica. La gerencia cree que sabe lo que
hace y el empleado tiene la obligación de seguir sus órdenes.
El modelo autocrático es una manera útil de efectuar el trabajo, por lo
cual no debemos apresurar a condenarlo en forma absoluta el modelo autocrático
fue un enfoque aceptable para guiar el comportamiento administrativo cuando no había
otras alternativas bien conocidas y todavía puede ser útil en algunas circunstancias.
Ejemplo: los fundadores de lo que hoy son empresas exitosas aprendieron
de los innovadores de la industria como son: walmart, MacDonald o Larry Elison
que el liderazgo autocrático es necesario
para agilizar los procesos, hacer crecer la base del cliente y allanar
el camino para la supervivencia a largo plazo.
MODELO PATERNALISTA O DE CUSTODIA
Un buen modelo de custodia se basa en los recursos económicos. Con
objeto de satisfacer las necesidades de seguridad de su personal, varias compañías
empezaron programas de bienestar social en las décadas de 1890 y 1900 en sus
peores versiones, esos programas llegaron a ser conocidos más tarde con el
nombre de paternalismo.
En la década de 19030 evolucionaron y ofrecieron diversas prestaciones tendientes a brindar seguridad a los trabajadores. Estaban aplicando un modelo de custodia del comportamiento organizacional.
En la década de 19030 evolucionaron y ofrecieron diversas prestaciones tendientes a brindar seguridad a los trabajadores. Estaban aplicando un modelo de custodia del comportamiento organizacional.
El modelo de custodia favorece la dependencia del estado respecto a la organización.
En lugar de mostrar dependencia de su jefe en lo tocante a la subsistencia, los
empleados necesitan ahora la organización para lograr su seguridad y bienestar.
Los empleados que trabajan en un ambiente de custodia se preocupan psicológicamente
por las recompensas y los beneficios económicos.
Ejemplo: un ejemplo actual de un programa compatible con un ambiente de
custodia es la existencia de centros de cuidado de niños en el lugar de
trabajo. En Dominion Bankshares corporation, los estudios rebelaron que los
empleados enormes problemas para lograr una buena atención a sus hijos, y ello ocasionaba
ausentismo, rotación de personal y problemas relacionados con el estrés. La compañía
subsidia ahora un centro de atención diurna en ella, el cual está ocupado a
toda su capacidad. El programa requiere recursos económicos ($85000 dólares al
año) y crea una dependencia organizacional, como se advierte en lo expresado
por un empleado que dijo que solo “una oferta muy atractiva” los induciría a dejar
Domion.
MODELO DE APOYO
El modelo de apoyo del comportamiento organizacional tuvo
sus orígenes en el principio de las relaciones de apoyo. El modelo de apoyo
depende del liderazgo, en lugar de hacerlo del poder o del dinero. Atreves del
liderazgo la gerencia crea un clima que
ayuda los empleados a crecer y alcanzar las cosas que son capaces de realizar
en conjunción con los intereses de la organización. Puesto que la gerencia
apoya a los empleados con sus trabajos, el resultado psicológico es un
sentimiento de participación y colaboración en las tareas dentro de la organización.
El modelo de apoyo del comportamiento organizacional tiende a ser muy eficaz en
las naciones ricas, porque despierta los impulsos de los empleados hacia una
amplia diversidad de necesidades.
Ejemplo: cuando las ventas de computadoras disminuyeron
en Hewlett-Packard, el presidente John Young ordeno que todos los empleados que
trabajaban en divisiones afectadas descansaran dos días por mes sin recibir
pago alguno.(esto de se hace a fin de evitar despidos). Muchos siguieron
trabajando durante esos dos días, aun sin percibir salarios. Y algo todavía más
sorprendente: los jefes de otra división
más rentable aceptaron voluntariamente una reducción de 10% de su sueldo para
mostrar su solidaridad con otros empleados de Hewlett-Packard . lo anterior
indica que un modelo de apoyo, si se practica constantemente en épocas rentables,
representa una inversión que dará
dividendos cuando la necesite.
El adjetivo colegial se relaciona con grupo de personas
que tienen una finalidad común, es un concepto de equipo. El modelo colegial
resulta muy útil en los laboratorios de investigación y en otros ambientes
semejantes del trabajo. El modelo colegial tiene menor utilidad en las líneas de
montaje, ya que la rigidez del ambiente de trabajo dificulta su desarrollo.
El modelo colegial requiere que la dirección cree una sensación
de compañerismo o sociedad con los empleados. El resultado es que ellos se
sientan necesarios y útiles. Piensan que los gerentes también están haciendo su
aportación a las metas globales, por lo cual les resulta fácil aceptar y
respetar los papeles gerenciales en la organización. El resultado psicológico del
modelo colegial para el empleado es la autodisciplina.
Ejemplo: se realizó un estudio con tres científicos que
laboraban en tres grandes laboratorios de investigación. Los laboratorios AY B
eran administrados en una forma jerárquica relativamente tradicional. El laboratorio
C era dirigido de un modo más abierto, participativo y colegial. Se aplicaron
cuatro medidas del desempeño; estima de los colegas científicos, aportación al
conocimiento, sentido del logro personal y contribución a los objetivos de la dirección.
Las cuatro más altas en el laboratorio C y las tres primeras fueron
significativas más altas.
CONCLUSIÓN
El modelo autocratico que es aquel modelo en el que el gerente o dueño de la empresa son los que toman las decisiones y le exigen a sus empleados, sin que dichos empleados tengan la oportunidad de dar sus opiniones, la desventaja de este modelo es que se crea una dependencia de los trabajadores, ya que ellos ya no hacen las cosas por si solos, sino que esperan que sus patrones les ordenen.
El modelo de custodia es el modelo en que se le dan incentivos a los empleados para motivarlos a trabajar aun mejor.
El modelo colegial busca que los colaboradores trabajen en equipo, para ello se crean comités, en donde n importa si los colaboradores no tengan la misma profesión o tengan diferencias, ya que todos tienen que cumplir la misma meta.
El modelo de apoyo es el modelo en el que los jefes comprenden a sus trabajadores y buscan la manera de apoyarlos para que así tengan una mayor productividad.
https://www.youtube.com/watch?v=nMQ2IJhvMgI
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA:
Keith,D (1991) EL COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO:Comportamiento organizacional 3°edición, México|
